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Call Center

El servicio de asistencia a usuario (call center) está disponible en horarios de oficina en Colombia (08:00 a 17:00) GMT -5

 

También tenemos disponible el servicio de Contact Center  para todos los requerimientos de su organización

 

Si está interesado en nuestros sistemas y planes de call center para su organización solicite ser comunicado con un asesor comercial o consulte nuestra sección de productos y servicios web

 
 
 
 

Visita de un Profesional

 

 

Si requiere la visita de un profesional diligencie el formulario y daremos respuesta a su solicitud de 30 a 60 minutos posteriores (horario de atención lunes a viernes 8 am a 5 pm), si realiza su solicitud fuera de ese horario se atenderá su solicitud al día hábil siguiente.

 
 

Áreas de Servicios

Sea cliente o no, si requiere la visita de uno de nuestros profesionales siempre estaremos a su disposición, los gastos de traslado fuera de Bogotá, Medellín y Cali se facturaran de forma previa, el coste del profesional para visitas técnicas, diagnósticas y de soporte están cubiertos por la empresa.

Ingeniería

  • Soporte y asesoría en desarrollo web y de plataforma
  • Soporte y asesoría en imagen corporativa
  • Análisis de necesidades informáticas / contables / organizacionales
  • Análisis y soporte en simulación de vuelo

Tecnología

  • Soluciones técnicas en una visita (si no requiere recursos adicionales no genera coste).
  • Análisis de rendimiento físico, actualización de equipos de cómputo y red
  • ¿Algo no funciona, no enciende, se desconfiguró?, visita técnica de análisis sin compromiso

Comercial

  • Análisis comercial y de mercado en punto
  • Estudios de mercadeo digitales, levantamiento de necesidades
  • Asesoría comercial y de imagen
  • Análisis de tendencias y necesidades

Legal

  • Creación de proyectos y marcos legales
  • Asesoría jurídica empresarial
  • Asesoría contable e impuestos
 
 
 
 

PQR - Peticiones, Quejas y Reclamos

 

 

Dando cumplimiento a lo que reza la ley 1755 de 2015 para Colombia, en lo referente al sector privado y la normatividad que se aplique de forma particular a cada país donde la empresa tiene actividades, con criterio asimilativo y obrando según el artículo 74 de la Constitución Política de Colombia, ponemos a disposición nuestro sistema de PQRSD.

Puede realizar su PQRSD de forma anónima o proporcionar sus datos para dar el debido trámite.

 
 
 
 

Soporte Online

 


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Bogota D.C., Colombia


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